Klacht: Huiswerk opgestuurd via post, geen punten geen huiswerk terug

Funda K. op 09 april 2018 over NHA in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NHA has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw, Op 24 april heeft u een e-mail ontvangen met de volgende inhoud: 'Onlangs heeft u navraag gedaan naar uw huiswerk van les 9 van de opleiding Mode ontwerper. Ik kan u berichten dat de docent heeft aangegeven het...

Bedrijf NHA
Status Opgelost
Datum 9 april 2018

Een klant van NHA heeft op 22 maart huiswerk opgestuurd, maar na meer dan twee weken heeft hij nog geen punten of het huiswerk terugontvangen. Ondanks het versturen van een e-mail via de website heeft hij geen reactie ontvangen, wat leidt tot frustratie over de tijd en kosten die aan het huiswerk zijn besteed. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb op 22 maart mijn huiswerk ( nummer 9) opgestuurd via de post naar de docent van nha. Op de site staat vermeld dat het huiswerk binnen de 5 dagen zal nagekeken worden, inmiddels is er al meer dan 2 weken voorbij. Ik heb nog punten ontvangen voor dit hoofdstuk nog het huiswerk zelf. Via het website van nha heb ik een mail gestuurd met mijn probleem, hierop heb ik ook geen antwoord mogen ontvangen. Dit huiswerk heeft mij enorm veel Tijd en Geld gekost ik zou willen dat dit zo snel mogelijk opgelost geraakt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn huiswerk ( punten) zo snel mogelijk nagekeken en terugbezorgd word en anderzijds wil ik dat mijn cursusgeld en de tijd die ik tot nu toe in dit opleiding heb gestoken vergoed word.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NHA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NHA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NHA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NHA

Heeft op 30 april 2018 om 10:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM