Klacht: IPhone belachelijk langzaam geworden

Daniel Z33 op 07 april 2018 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 7 april 2018

Een gebruiker van een iPhone 6 Plus ervaart sinds recente software-updates een significante vertraging in de prestaties van zijn toestel, wat hij als onwaardig voor Apple beschouwt. Hij heeft het gevoel dat Apple gebruikers aanzet om nieuwe toestellen aan te schaffen, wat zijn vertrouwen in het merk aantast. Ondanks zijn loyaliteit overweegt hij nu om over te stappen naar een concurrent, zoals Samsung.

Mijn Klacht:

Ik heb een IPhone 6 Plus die altijd heel snel was. Sinds een paar software updates is hij ongelooflijk irritant langzaam geworden compleet Apple onwaardig.
Als gebruiker lijkt het erop dat ze willen dat je een nieuw toestel koopt hetgeen de geloofwaardigheid en betrouwbaarheid van Apple voor mij als trouwe Apple gebruiker enorm aantast. De smoes die ze gebruiken ivm veiligheid en dergelijke zijn compleet waardeloos want een bedrijf als Apple moet makkelijk in staat worden geacht om snelheid en veiligheid te blijven combineren

Uiteraard werkt dit averechts: zelfs een trouwe gebruiker als ik overweegt nu inderdaad een nieuw toestel te kopen maar dan wel van concurrent Samsung.
Hopelijk stoppen ze snel met deze onzin.

Daniel

Gewenste Oplossing:

Als de telefoon weer op de oude snelheid werkt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM