Mijn Klacht:
Iedere maand wordt er 2x €27 afgeschreven. Niet lid. Nooit lid geweest.
Gewenste Oplossing:
Dat dit stopt.
Een consument meldt dat er maandelijks twee keer €27 wordt afgeschreven door de Vriendenloterij, terwijl hij of zij nooit lid is geweest. De klacht is goedgekeurd.
Iedere maand wordt er 2x €27 afgeschreven. Niet lid. Nooit lid geweest.
Dat dit stopt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM