Klacht: Bushalte Mandemaat Assen

Guusje Roossien op 05 april 2018 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 5 april 2018

Reizigers van de bushalte Mandemaat in Assen ervaren frustratie omdat de halte tijdelijk buiten gebruik is, terwijl deze nog steeds geschikt is voor het laten uitstappen van passagiers, vooral medewerkers van de RVO. Zowel de reizigers als de buschauffeurs zijn van mening dat het toestaan van deze service een waardevolle aanvulling zou zijn, maar de regels staan dit niet toe.

Mijn Klacht:

De bushalte is tijdelijk buiten gebruik, maar kan nog prima gebruikt worden om reizigers (voornamelijk werkende bij de RVO Rijksdienst voor Ondernemend Nederland) uit te laten stappen. Hier werken namelijk veel medewerkers die van het station van Assen komen. Maar dit mag niet meer terwijl dit de kans is om een extra service te verlenen waar niemand last van heeft. Ook de buschauffeurs zijn het hier mee eens en willen graag stoppen, maar mogen dit niet. Typisch Nederlands om de regels toe te passen, maar niet passend en op maat waar mogelijk. Zoooo frustrerend (typisch kassa gevalletje)

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden samen met al mijn collega's wanneer wij bij de bushalte Mandemaat uit de bus mogen stappen
(we hoevenkunnen er niet op stappen)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten