Mijn Klacht:
Na het einde van het contract met ENGIE was er een periode van drie weken dat BUDGET energie te laat was met leveren.
ENGIE heeft voor die drie weken zonder toestemming ongeacht mijn verzoek om in inzage in tarieven, voor die drie weken een modelcontract gebruikt met de hoogste tarieven.
Ik betaal nu voor die drie weken in plaats van 93 euro nu 260 euro!!
Zowel ENGIE als BUDGET weigeren hierin enige verantwoordelijkheid te nemen en zijn in de overname NIET informatieftransparant en doen dus absoluut niet wat ze zouden moeten doen: een zorgvuldige overname, informatief en klantvriendelijk.
Ik wil hier iedereen waarschuwen voor deze bedrijven ENGIE en BUDGET, het kost je echt geld! Ook voor de site sloopdecrisis.
Via sloopdecrisis heb ik mij aangemeld bij BUDGET al begin december 2017. IK hoorde van BUDGET dat zij pas begin januari ( dus een maand later) mijn aanmelding via sloopdecrisis binnen kregen.
Niemand hier van deze bedrijven pakken de rekening op van hun falen, het is echt waardeloos.
Zo sta je als consument gewoon als het fout gaat, zonder enig recht…
Gewenste Oplossing:
De extra kosten van die weken modelcontract door te laat leveren worden betaald of door ENGIEof door BUDGET of door Sloopdecrisis
