Een klant van de BankGiro Loterij heeft problemen met het inloggen met zijn prijscode, die volgens het systeem al gebruikt zou zijn, terwijl hij deze nog niet heeft gebruikt. Ondanks meerdere pogingen blijft het probleem zich voordoen.
Kan niet inloggen met mijn prijscode, geeft aan dat waarschijnlijk al gebruikt is maar ik heb hem nog niet gebruikt. Al weer een paar keer geprobeerd.
Als ik hoor hoe dit kan en of ik nog voor de prijs in aanmerking kom.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BankGiro Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BankGiro Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
