Mijn Klacht:
De bus 182 komt nooit op tijd, altijd 5 minuten later, wees op tijd. Elke dag hetzelfde.
Gewenste Oplossing:
Ja als ze op tijd komen.
Klacht: Nooit op tijd
Ikhaatrnetenarriva op 04 april 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 april 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Ikhaatrnetenarriva, Omdat we geen reactie van je hebben ontvangen, sluit ik hierbij deze klacht. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons...
Een klant heeft ervaren dat bus 182 van Arriva regelmatig te laat arriveert, met een vertraging van gemiddeld vijf minuten. Deze situatie doet zich dagelijks voor, wat leidt tot frustratie bij de reiziger. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Ikhaatrnetenarriva, Om jouw klacht in behandeling te kunnen nemen zouden wij graag wat meer gegevens ontvangen. - Vertrekhalte en plaats - Tijdstip van vertrek Met vriendelijke groet, Zoë Medewerker klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 16 april 2018 om 10:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Ikhaatrnetenarriva,
Omdat we geen reactie van je hebben ontvangen, sluit ik hierbij deze klacht.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.comArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
Sophie
Arriva Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
