Chris Borgman op 03 april 2018 over Bureau Jeugdzorg in de categorie Overheid
Een gebruiker heeft op 23 maart 2018 zijn abonnement op My Heritage verlengd, maar ervaart problemen bij het inloggen. Ondanks de verlenging ontvangt hij telkens de melding dat het abonnement moet worden verlengd. Hij verzoekt om een snelle reactie, aangezien hij al twee weken wacht en geen toegang heeft.
Heb op 23 maart 2018 mijn abonnement op my Heritage verlengd, maar kan nog steeds niet inloggen.
Elke keer wanneer ik wil inloggen, krijg ik de medeling dat ik mijn abonnement moet verlengen.
Naam: Chris Borgman
02-03-1939
Graag op korte termijn reactie want ik zit al 2 weken te wachten en kan niets.
Als mijn klacht afgehandeld is
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
