Mijn Klacht:
Zaterdag 31 Maart is lijn 57 meerdere malen niet verschenen.
De eerste keer in de ochtend is de bus niet opkomen dagen. Dit hebben we kunnen ondervangen door naar een andere bushalte 20 minuten verderop te lopen in een andere wijk.
De terugreis was er echter ook geen lijn 57 te bekennen, thans wel aangegeven op het bord hoelaat alle bussen rijden die dag.
Toen ik echter de bus om 16:30 (officieel 16:32) wilde pakken, ik heb er 30 minuten gestaan, maar geconstateerd dat de lijn 57 de hele dag niet reed.
Zonder vermeldingen.
Dit zorgde voor nogal hectiek aangezien ik een afspraak had.
Nu vandaag wil ik de bus wederom om 13:32 halen, reed de bus om 13:30 weg, langs me door, toen ik naar de bushalte liep.
Mocht hij op tijd rijden en precies om 13:32 aankomen, had ik deze bus kunnen pakken. Helaas rijden ze blijkbaar te snel waardoor je extra lang moet wachten op een volgende bus.
Arriva heeft zijn zaken niet goed op orde, dat is een ding wat zeker is.
Gewenste Oplossing:
Ik ben van mening dat 5 dagkaarten voldoende zijn om bovenstaande problemen te verbloemen. Blijft echter wel een feit dat ze beter moeten controleren op nauwkeurigheid van de tijdstippen.
(10)
