Naar aanleiding van het bericht dat wij via Klacht.nl ontvingen, hebben wij telefonisch contact met Breghje gehad. Wij hebben haar om een foto gevraagd. Zodat wij intern kunnen overleggen wat wij voor Breghje kunnen betekenen. Om het restant van de...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb om precies te zijn 29 december de colorista aqua in mijn haar gedaan en het zou ongeveer 2 weken blijven zitten, het is nu 30 maart en het is er nog niet uit! Ik heb nu een blauw groene gloed in mijn haar en het is afgrijselijk. Ik hoop dat jullie hier een oplossing voor hebben!
Groet
Wanneer ze een fatsoenlijke oplossing hebben om het uit mijn haar te krijgen zonder dat ik het moet knippen of ontkleuren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 juni 2018 om 10:02 geantwoord
Naar aanleiding van het bericht dat wij via Klacht.nl ontvingen, hebben wij telefonisch contact met Breghje gehad. Wij hebben haar om een foto gevraagd. Zodat wij intern kunnen overleggen wat wij voor Breghje kunnen betekenen. Om het restant van de blauw, groene gloed uit het haar te kunnen verwijderen naar aanleiding van de foto. Hebben wij haar de Colorista Remover toegestuurd. Wij vinden het fijn om te horen dat Breghje dit product naar volle tevredenheid heeft gebruikt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
