Mijn Klacht:
Regelmatig ga ik vanaf Leiden Centraal met bus 5 richting Voorschoten-Starrenburg. Nu komt het de afgelopen tijd met grote regelmaat voor dat de bus al erg lang op Leiden Centraal staat te wachten, maar dan niet bij de instaphalte, zonder te vertrekken naar de instaphalte. Vaak staat deze bus er zonder chauffeur. De conclusie die ik hieruit trek is dat de nieuwe chauffeur simpelweg te laat is en daarom dus nog niet kan vertrekken. Dit is erg vervelend, gezien het feit dat de bus vaak zo een kwartier te laat vertrekt, en deze informatie niet op 9292 komt, omdat de bus wel is aangekomen op Leiden Centraal. De bus is dus ook niet te laat door verkeersomstandigheden, maar louter door de chauffeur. Gezien het zijn werk is en hij op tijd zou moeten komen, is dit erg storend.
Gewenste Oplossing:
Als de bus wél op tijd rijdt.
