Ben Blok op 26 maart 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste bjblok, Ik kan via hier geen geld terugstorten. Je dient een restitutieverzoek in via https:www.arriva.nlconsumentenservice-contactniet-tevreden-geld-terug-1.htm Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met...
Een reiziger heeft geklaagd over het te veel betalen voor een busrit met Arriva op 21 maart 2018. De kosten voor de rit van Venlo, Koninginnesingel naar Venlo, Gulikstraat waren € 2,38, terwijl het normale tarief € 1,06 bedraagt. De klacht is inmiddels opgelost.
21-03-2018
woensdag Check-uit Bus – Arriva
17:18 Venlo, Gulikstraat
Check-in: Venlo, Koninginnesingel
€ 1,62 terug van instaptarief € 2,38
21-03-2018
woensdag Check-in Bus – Arriva
17:06 Venlo, Koninginnesingel
€ – 4,00 instaptarief
normaal kost deze rit 1,06 euro.
te veel betaalde terugstorten
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 maart 2018 om 12:42 geantwoord
Beste bjblok,
Ik kan via hier geen geld terugstorten. Je dient een restitutieverzoek in via https:www.arriva.nlconsumentenservice-contactniet-tevreden-geld-terug-1.htm
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.comArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
Sophie
Arriva Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
