Mijn Klacht:
De trein was overvol waardoor er meerdere personen niet mee konden rijden. vervolgens moet ik wachten tot de volgende trein.
Ik schrijf een mailtje naar de NS en zij komen met de compensatieregeling waar ik niet voor in aanmerking kom omdat ik de kosten te laag zijn (!).
Volgens mij ben ik nog steeds een betalende klant en heb ik ook het recht op compensatie.
Tevens gaan ze niet in op de aansprakelijk stelling dat ik door deze gebeurtenis(sen) minder inkomen heb.
Gewenste Oplossing:
erkenning als klant en gebruik maken van de compensatieregeling met terug werkende kracht. evt compensatie voor het inkomen wat ik ben misgelopen.
