Mijn Klacht:
op 25 februari jl. had ik de identiteitsfraude gemeld, ik zag dan ene Tele2 probeert 5 bedragen zo te zien aan de hoogte 4 abonnementen voor mobiele telefonie bij mij af te schrijven, nadat ik de fraude bij Tele2 heb gemeld is er niets gedaan, nog erger vandaag zag ik weer nieuwe incasso’s ingepland. Eerst trachtte ik 30 minuten iemand bij uw bedrijf te bereiken die mij kon helpen, maar na korte gesprekken met duidelijk ongeschoolde en niet vakkundige medewerkers werd het me steeds duidelijker met welk bedrijf ik te maken heb. Toen een man met een arabisch accent grof mij vertelde dat ik moest zwijgen als ik geholpen wou worden stelde ik toch mijn vraag opnieuw: waarom heeft u in 30 dagen niets met mijn identiteitsfraude melding gedaan Hij wou niets horen en dreigde op te hangen dus zei ik dat hij me niet moet dreigen. Ik ben nog niet eens een klant van jullie! Ik wist nog niets eens tot 24 februari dat Tele2 bestond! Ik ben een opgeleide Public Relations manager en ben zeer kundig met het internet. Tot mijn vriendenkringen behoren: chirurgen, advocaten en top in het bedrijfsleven. Ik zal toch eerlijke artikelen over Tele2 als bedrijf schrijven. Dit kan en mag in NL niet gebeuren!
Gewenste Oplossing:
ik denk dat Tele2 het enige bedrijf is Nederland is dat zo onprofessioneel is (heb ook waarderingen van klanten op internet bekeken) dat bij uw bedrijf luidt het enige en juiste advies: sluiten! jullie hebben in feite niet zoveel recht om te bestaan gezien wat jullie met jullie klanten doen en hoe jullie met mensen omgaan! En ik ben nog niets eens een klant. Hoe kun je zo makkelijk met identiteitsfraude omgaan en hoe is het mogelijk is godsnaam dat er bij uw bedrijf überhaupt identiteitsfraude mogelijk is Dat deugt toch van geen kant.
