Terug

Klacht: tele2 wil mijn abonnement niet stoppen na 2 jaar

opvuurenvlam op 25 maart 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 25 maart 2018

Een klant heeft in februari 2016 een abonnement met nummerbehoud bij Tele2 afgesloten, maar ondervond problemen met het activeren van zijn oude nummer en ontving rekeningen voor twee abonnementen. Na het verlopen van het abonnement in februari 2018 en een poging om het te wijzigen, besloot de klant een nieuw abonnement bij een andere provider af te sluiten, maar Tele2 weigert nu het oude nummer vrij te geven.

Mijn Klacht:

februari 2016 heb ik een abonnement met nummerbehoud getekend met tele2, na drie kwart jaar bellen mailen lukte het tele2 eindelijk mijn oude nummer te activeren en mij oude contact op te zeggen bij vodafone, helaas ging het toen no niet goed ik kreeg een rekening voor 2 abonnementen . ik heb februari 2018 geprobeerd mijn abonnement te wijzigen en te verlengen, maar kreeg te horen tot ik nog drie kwart jaar moet wachten, ondanks dat dit abonnement inmiddels is afgelopen, uiteindelijk heb ik besloten een nieuw abonnement af te sluiten bij hollandse nieuwe, maar nu wil tele2 mijn oude nummer niet vrijgeven

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als tele2 mijn oude nummer vrijgeeft zodat k een nieuw abonnement kan starten bij Holandse nieuwe

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het