Mijn Klacht:
Volgens mij heb ik een gele inktpatroon, maar er werd een met cyaan, 29XL, bezorgd. Wat moet ik nu doen
Met vriendelijke groeten ,
Gewenste Oplossing:
Als de inktpatroon geruild kan worden
Klacht: inktpatroon
Jan van Schendel op 22 maart 2018 over 123 Inkt in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
123 Inkt has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 maart 2018
Reactie van het bedrijf:
Goedendag, Bedankt voor uw beoordeling. Goed dat u dit kenbaar maakt. Afgelopen vrijdag hebben wij hierover contact met u gehad en is dit voor u afgehandeld. De juiste cartridge zal inmiddels in uw bezit moeten zijn. Mochten wij u toch...
Een klant van 123 Inkt ontving per ongeluk een cyaan inktpatroon (29XL) in plaats van het bestelde gele patroon. De klant vraagt zich af wat de volgende stappen zijn om dit probleem op te lossen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123 Inkt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 123 Inkt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 123 Inkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
123 Inkt
Heeft op 26 maart 2018 om 17:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedendag,
Bedankt voor uw beoordeling. Goed dat u dit kenbaar maakt. Afgelopen vrijdag hebben wij hierover contact met u gehad en is dit voor u afgehandeld. De juiste cartridge zal inmiddels in uw bezit moeten zijn.
Mochten wij u toch nog ergens mee kunnen helpen, dan horen wij dat graag via [email protected].
Met vriendelijke groet,
123inkt
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
