Mijn Klacht:
3 maand geleden heb ik een laptop gekocht bij BCC. Deze had direct al problemen waardoor ik er niet fatsoenlijk mee kon werken. Vervolgens heb ik de laptop terug gebracht naar de winkel en zij zouden hem opsturen naar HP. Ze zeiden tegen mij dat ik de laptop na ongeveer 2 weken weer terug zou krijgen. uiteindelijk na 30 dagen kreeg ik mijn laptop terug. In deze tijd heb ik zonder laptop gezeten i.v.m. ze geen leenlaptop voor mij hadden… toen ik mijn laptop had opgehaald, zag ik direct al dat er allemaal huidschilfers opzaten en dat er meerdere krassen opzaten die er nog niet zaten toen ik de laptop wegbracht. Ook hadden ze mij gezegd in de winkel dat ze de gegevens op de laptop zouden laten staan dit is dus niet gebeurd en de laptop is weer gereset naar fabrieksstand
Gewenste Oplossing:
ik hoop dat er wat mee word gedaan. Vooral met de krassen die er nu opzitten, aangezien ik dit best zonde vindt, aangezien deze er nog niet opzaten
