willemVanOranjeCollege op 21 maart 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste willemVanOranjeCollege, Omdat we geen reactie van je hebben ontvangen, sluit ik hierbij deze klacht. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons...
Een klas van het Willem uit Wijk en Aalburg had een excursie naar de rechtbank in Den Bosch gepland, maar bus 121 stopte wel, maar opende de deur niet en reed door. Hierdoor konden de leerlingen niet op tijd naar de rechtbank en kwamen ze pas om half 5 thuis.
De klas 3tl1 van het willem uit wijk en aalburg zou op een excursie gaan naar den bosch naar de rechtbank maar toen bus 121 aankwam om 11.40 stopte hij maar opende de deur niet en reed vervolgens door.
Wij kunnen nu niet direct naar de rectbank en zijn de kinderen pas om half 5 thuis.
Ik ben tevreden als dit niet meer gebeurt en dat deze chauffeur er op aangesproken word.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Hallo willemVanOranjeCollege, in je bericht geef je aan dat de bus van lijn 121 richting Den Bosch de deuren niet opende bij de halte in Wijk en Aalburg. Graag hoor ik van je bij welke halte je wilde opstappen en hoe laat de bus, volgens de dienstregeling, hoorde te vertrekken. Met vriendelijke groet, ^Jan Medewerker Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 april 2018 om 10:55 geantwoord
Beste willemVanOranjeCollege,
Omdat we geen reactie van je hebben ontvangen, sluit ik hierbij deze klacht.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.comArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
Sophie
Arriva Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
