Klacht over Arriva: Eerste vroege bus is niet …

Mijn Klacht:

Beste,

Graag laat ik weten het erg vervelend te vinden dat bus 301 naar tilburg via waalwijk niet is komen opdagen bij bushalte Efteling om 05:48 op woensdag 21 maart. Dit heeft voor vertraging gezorgd waardoor ik te laat was bij een erg belangrijke afspraak. De geplande rit verdween van de reisinformatie zonder enige duidelijkheid waarom.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop van harte dat dit gemeld wordt en hier in het vervolg op een nettere manier mee om wordt gegaan. Ik sta ten slotte niet voor mijn plezier zo vroeg op om vervolgens een belangrijke afspraak te missen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 21 maart 2018 om 06:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen LiekeP,

Je geeft aan dat de bus van lijn 301 vanochtend niet langs de halte Kaatsheuvel, Efteling is gereden. Hierdoor heb je een belangrijke afspraak. Dit is niet leuk om te lezen. Ik heb de situatie voor je nagekeken en ik zie dat de bus met een vertraging van 12 minuten langs de halte bij de Efteling is gereden. Ik zal je melding doorsturen zodat hier verder naar gekeken kan worden. Excuses voor het ervaren ongemak!

Met vriendelijke groet,

^Jan
Medewerker Klantenservice

Klacht: Eerste vroege bus is niet komen opdagen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer