Mijn Klacht:
nieuwe wasmachine gekocht die het al meteen bij levering niet goed doed en zo hard trilt dat de wasmachine gaat “lopen ” . Met moeite is er meerdere keren al een monteur geweest en dan word er gezegd dat het aan de wasmachine ligt en verder doet bcc er helemaal niks aan .. Ook word er gevraagd of mijn moeder , die 74 jaar is , wel weet hoe ze een was moet doen en word er gezegd dat er hooguit maar 3 kg wasgoed in mag terwijl op de machine staat 7 kg . Vandaag heeft me moeder meerdere gebeld naar bcc ‘klantenservice ‘en meerdere keren gooien ze mijn moeder erop . Vind dit schandalig en wilt of het geld terug of een andere nieuwe goed werkende wasmachine
Gewenste Oplossing:
Zou tevreden zijn als bcc me er niet steeds op gooit , naar me luistert en me niet behandeld alsof ik een klein kind ben en ik wil me geld terug of een andere nieuwe wel goed werkende wasmachine
(10)
