Klacht: Foto’s afdrukken

MaljersL op 18 maart 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 18 maart 2018

Een klant van Kruidvat heeft bijna 500 foto’s laten afdrukken, die keurig op volgorde en op datum waren aangeleverd. Bij het ophalen bleek echter dat de foto's volledig door elkaar waren geraakt, zelfs binnen dezelfde map. De klant is teleurgesteld en vindt het erg frustrerend dat dit extra uitzoekwerk met zich meebrengt.

Mijn Klacht:

Vorige week heb ik bijna 500 foto’s laten afdrukken.
Keurig in volgorde en op datum (via een stick) aangeleverd.
Gisteren alles opgehaald
Nu blijkt allles compleet door elkaar te zitten. Zelfs in 1 mapje zitten foto’s van verschillende jaren.
Hoe kan ik dat nu nog uit elkaar halen?
Heel slecht dit………
Dit kost ontzettend veel (onnodig) uitzoeken, maar ik weet zeker dat ik het niet meer helemaal goed krijg; echt balen.

Gewenste Oplossing:

Geen idee.
De foto’s nog een keer leveren, maar dan in de goede volgorde heb ik niets aan. Moet het boek nml volgende week klaar hebben.
Enige (nog een beetje genoegdoening) zou kunnen zijn als de kosten (€ 51,17) worden teruggestort.
Maar op deze manier zal ik geen gebruik meer maken van de Kruitvat fotoservice.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM