Klacht: Betalen zonder ooit expliciet aangemeld te zijn

Geenidee265 op 30 maart 2018 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste heermevrouw Mulder, De gegevens die u momenteel heeft achtergelaten op de website zijn niet voldoende om uw klacht te kunnen behandelen. Wij verzoeken u daarom vriendelijk om de postcode en het huisnummer waarop het Privilege lidmaatschap staat aan ons...

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 30 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn schoonvader heeft ooit een Pretnium abonnement gehad. Nu dat is opgezegd wordt dit bedrag onder deze naam afgetrokken. We hebben geen idee waar we dit op kunnen zeggen. We hebben geen opzeginfo en via de website kom je nergens.

Gewenste Oplossing:

Als ik niet meer hoeft te betalen (90 euro per jaar). Ik heb het rekeningnr al geblokkkeerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 11 april 2018 om 08:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM