Klacht: manier van een contract afsluiten

Onneweer op 13 maart 2018 over Streya in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Streya
Categorie Reclame
Status Open
Datum 13 maart 2018

Een consument heeft een klacht ingediend over de manier waarop Streya een contract afsluit. Na een telefoongesprek voelde de consument zich onder druk gezet om akkoord te gaan, ondanks de veronderstelling van een bedenktijd. Bij het proberen af te zeggen, kreeg de consument te horen dat er geen mogelijkheid was om dit te doen en dat de bedenktijd niet van toepassing zou zijn, wat vragen oproept over de juridische geldigheid van deze praktijken.

Mijn Klacht:

ook wij werden gebeld, net als al de andere mensen die een klacht uiten.
Op zich klonk het wel aannemelijk, en door de manier van praten had je geen tijd om er over na te denken.
Met in ons achterhoofd dat er altijd een denkperiode is, hebben we toegezegd.
maar thuisgekomen voelde het toch niet correct. Dus ik heb een mail gestuurd om er vanaf te zien.Wij bellen voor extra melding om ons af te zeggen.
Zij vertelde dat je geen schijn van kans heb….en dat zij juridisch sterk staan.En dat als je ja gezegd hebt, dat je afzie van de 7 dagen bedenktijd…..vraag me af of dit wel juridisch mogelijk is. Dit geeft wel aan hoe ze te werk gaan.
Maar door de telefoon zeiden ze, dat je vanaf het moment dat je ja zegt, dat er voor je gewerkt wordt.
Terwijl in de mail staat dat ze pas voor je aan de gang gaan als je betaald hebt.
Ik vind het jammer dat mensen die pas voor hunzelf beginnen en pas een kvknummer hebben, op zo’n manier benadert worden.
Hier moet een einde aan komen.

Gewenste Oplossing:

Als het "contract" beeindigd wordt. En ze op een eerlijke manier leren zaken te doen...vooral met startende zzpers
Volgens hun staan ze sterk.....hoop dat ze net zo sterk staan in de beloofde 25 werkopdrachten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Streya

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Streya nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM