Mijn Klacht:
Beste heer/mevrouw,
Ik woon in ‘s-Heerenberg en ga zeer regelmatig met bus nummer 24 naar mijn werk in Doetinchem.
Nou is het al twee keer in een maand tijd voor gekomen dat de bus helemaal niet komt opdagen.
Ik pak ’s ochtends de bus van 6.47 uur richting Doetinchem. En uitgerekent met dat koude vries weer van eind februari 2018 komt de bus niet opdagen. Ik heb ruim een kwartier op de volgende bus moet wachten met -8 graden buiten.
Vandaag 12/03/2018 wilde ik de bus van 17.03 pakken vanuit Doetinchem naar ‘s-Heerenberg maar die is ook niet komen opdagen. Nou was het vandaag niet zo koud als toen in februari maar ik baalde als een stekker want ik heb in totaal drie kwartier moeten wachten op de bus. En dat terwijl bus 24 al drie keer voorbij het bushokje tegenover was langsgereden.
Dit kan echt niet!
Ik kan best begrijpen dat een bus wat later kan zijn omdat het druk is maar ik snap niet dat de bus helemaal niet komt opdagen. Zo wordt het na mijn inzicht alleen maar nog drukker.
Ik hoop dat u dit voor kunt/wil leggen bij Arriva Achterhoek en dat er een oplossing voor komt want anders pak ik in het vervolg gewoon de fiets.
Alvast bedankt,
Dennis Schenning
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer de bussen gewoon op de afgesproken tijden langs rijden.
