Mijn Klacht:
Op 19 febr een bestelling geplaatst bij kruidvat die op 21 febr. Bezorgt zou worden. Tot heden is deze bestelling nog niet bezorgt.
Mailtje gestuurd waarin aangegeven werd dat de betaling niet is goed is verwerkt in het systeem oldaan is. Bewijs van betaling opgestuurd. Ze gaven aan dat ze zo spoedig mogelijk als nog bestelling zouden verzenden.
Na enkele dagen nog geen bestelling op gebeld. Er bleek toch iets niet goed in het systeem te staan maar bestelling werd alsnog opgestuurd.
5 maart nogmaals gemaild daar ik nog geen bestelling heb ontvangen.
8 maart gebeld omdat ik nog steeds geen reactie heb gehad en ik zou zo snel mogelijk iets horen hoe probleem opgelost gaat worden.
Maar op de dag vandaag nog steeds geen reacties mail of per telefoon.
Gewenste Oplossing:
Als ik of mijn bestelling heb ontvangen of mijn geld
Liever mijn geld want heb intussen mijn bestelling al opnieuw gekocht daar ik door de voorraad heen was
