Klacht: Aanbieding 1+1

4fleurtjes op 10 maart 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 10 maart 2018

Een klant van Kruidvat heeft moeite met de 1+1 gratis aanbieding van L’Oréal mascara, omdat er vaak geen voorraad is van het gewenste product. Na het bezoeken van vier verschillende vestigingen op één dag, vond de klant slechts één mascara in plaats van de benodigde twee, wat de aanbieding onbereikbaar maakt.

Mijn Klacht:

Er is regelmatig een aanbieding van L’oreal 1+1 gratis. Hier maak ik graag gebruik van aangezien ik alleen L’oreal mascaras gebruik, en ze erg duur vind (€17,50). Maar er is nooit een voorraad van. Ik gebruik zelf alleen zwart waterproof Lash Architect 4D. Nu heb ik op 1 dag 4 verschillende kruidvat vestigingen bezocht, speciaal voor deze aanbieding, maar geen van 4 had meer dan 1 dezelfde mascara….?! Lekker makkelijk om deze aanbieding te hanteren wanneer er toch geen voorraad is.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er meer voorraad van in de winkel ligt zodat men gebruik kan maken van deze aanbeiding ongeacht welke make up dit is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM