Peter Jansen ervaart al meer dan een jaar problemen met de telefoonverbinding van Ziggo, waarbij de verbinding regelmatig wegvalt en er vaak een eenlijnverbinding is. Ondanks een tijdelijke verbetering blijven de problemen zich voordoen, en hij verzoekt om een oplossing en terugkoppeling.
Tijdens het bellen valt regelmatig de verbinding weg, ook is er vaak een eenlijn verbinding, wel horen niet kunnen spreken. Dit loopt al meer als een jaar. Het is een tijdje minder geweest, maar komt het weer regelmatig voor. Graag een oplossing en een terugmelding hiervan.
Hoogachtend
Peter Jansen
Als alles weer goed werkt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
