Doorrijden ivm volle trein en reizigers laten staan

Question

Vandaag 8 maart 2018 stond ik en nog vele reizigers te wachten op Groningen Europapark op de trein van 17.26 naar Winschoten. Te laat komt er 1 treinstel aan en uiteraard was die al vol. Na wat proppen bleek die echt vol en de deuren gingen dicht en daar sta je dan op het perron. Geen trein en het ergste, geen informatie. Wachten op de volgende en ook weer 1 treinstel en gelukkig konden we mee, wel staan. Heel slecht Arriva.

Arriva · Accepted Answer

Beste Theedje,

Ik kan me voorstellen dat je ervan baalt dat de trein voor je neus is weggereden en je niet meer mee kon omdat hij vol zat.

We zijn hiervan op de hoogte. Doordat er vandaag meerdere treinen last hadden van een technische storing was er een te kort aan materieel. Er wordt hard gewerkt om de treinen te repareren zodat er weer met volle sterkte gereden kan worden.

Excuses voor het ongemak die je hebt ervaren vandaag. Ik ga ervan uit dat dit eenmalig is geweest.

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland.

Met vriendelijke groet,
Lina
Arriva Webcareteam

Klacht: Doorrijden ivm volle trein en reizigers laten staan

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Arriva

Geboden Oplossing:

Klacht: Doorrijden ivm volle trein en reizigers laten staan

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer