Klacht: koffieapparaat

gilbert52 op 08 maart 2018 over Senseo in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Senseo
Categorie Koffie
Status Open
Datum 8 maart 2018

Een consument heeft twee Senseo koffieapparaten binnen twee maanden tijd defect ervaren en heeft hierover een klacht ingediend. Ondanks het melden van de klacht en het bellen naar de klantenservice, heeft de consument geen bevredigend antwoord ontvangen en voelt zich niet serieus genomen. De consument vraagt om een passende oplossing en respectvolle communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Heb onlangs een klacht gemeld ! 2senseo apparaten in 2 maanden tijd defekt . ( zogezegt vacuum getrokken volgens de winkel ) Krijg wel ,een antwoord mijn klacht word niet aanvaard heb naar het nummer gebeld en men zegt dit nr 088 enz is niet in gebruik . Waar kan ik terecht ??? Ik vind dit wel straf 2 apparaten in een korte tijd ! Dat kost mij 120 euro ik verwacht wel iets terug van jullie service ! Graag een goed antwoord en een beetje respekt !!! Waarborg was voor 1apparaat voorbij de 2 apparaat niet maar heb het aankoop ticket helaas verloren ! Dank u voor mijn begrip ! Groeten

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als ik een tegemoetkoming krijg of een toestel het gaat hier wel om 2toestelen op een korte termijn !!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Senseo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Senseo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM