janhoekstra91 op 08 maart 2018 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant van Wish heeft een probleem ervaren waarbij na het doorgeven van de tancode en het klikken op de betaalbevestiging een foutmelding verscheen. Ondanks deze melding is er 33,60 euro van zijn rekening afgeschreven, terwijl de artikelen nog in de winkelwagen stonden.
Nadat ik netjes mijn tancode heb doorgegeven en op betaalbevestiging klikte, kreeg ik de melding dat er iets is misgegaan, vervolgens bleven de artikelen in de winkelwagen staan. Ik heb op mijn internetbankieren wel geconstateerd dat er daadwerkelijk 33,60 euro is afgeschreven… Hoe is dit mogelijk?!!?!?!
Als ik gewoon krijg waar ik voor betaald heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
