Mijn Klacht:
Op 21 februari jl heb ik tot 3x toe bij de bushalte gestaan.
Prins Hendrikstraat, Zevenbergen. Vertrektijd volgens info halte 19 over het hele uur.
Na bellen blijkt dit 42 over het hele uur te zijn. Of terwijl 12 over het half uur
Vandaag, 7 maart: Ik sta voor alle zekerheid om 14:15 uur bij het bushokje. De lijnen richting de andere kant rijden op tijd. Om 14:46 uur ga ik maar weer bellen met jullie. Wat een arrogantie. Ik zal de bus wel niet gezien hebben want de gps zegt dat hij voorbij is gereden. Nee, dat is hij zeker niet. Ik ben niet slechtziend en al helemaal niet blind. Ik sta daar heel bewust te wachten, gezien mijn eerdere ervaring (ook over gebeld). De andere kant uit, ja daar reed hij daarvoor, dat is correct, dus een gps op deze straat kan kloppen. Alleen niet op deze halte!
Wederom moet ik een belangrijke afspraak afzeggen!!!
Dan stond ik er ook NIET alleen. Ook de andere persoon heeft GEEN lijn 219 gezien.
Het feit dat de bus niet komt, de houding van de medewerkster is ronduit schandalig. Ik heb haar daar zeker mee geconfronteerd. Einde gesprek, verbinding verbroken
Gewenste Oplossing:
Juiste tijden van vertrek aan de halte
Serieus genomen worden door jullie medewerkers van het callcentre
