Klacht: Niks ontvangen

Maaike.Nieuwland op 07 maart 2018 over Dex en Allen in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 maart 2018

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Dex en Allen, maar na drie maanden is er nog steeds niets ontvangen. De klant meldt dat de website en social media-accounts van het bedrijf niet meer bereikbaar zijn en vraagt zich af of het geld teruggegeven zal worden.

Mijn Klacht:

Bestelling geplaatst bij Dex&Allen maar na 3 maanden nog steeds niks ontvangen. Zogenaamd vertraging. Nu probeer de site + social media te bereiken en alles is verwijderd. Krijgen we dan ook nog ons geld terug?

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dex en Allen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dex en Allen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten