Klacht: autodestructie stoomstrijkijzer

groen.albert op 06 maart 2018 over Braun in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Braun
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 6 maart 2018

Een gebruiker van het Braun stoomstrijkijzer model Carestyle 5 ervaart sporadisch kortsluiting en ontdekte bij inspectie dat een schroef vastgesoldeerd is op een aansluiting, wat mogelijk de oorzaak van het probleem is. De klager beschouwt dit als een onaanvaardbare constructiefout voor een A-merk en vraagt zich af of het beter is om een nieuw toestel van een ander merk aan te schaffen of de schroef te verwijderen in de hoop dat de kortsluiting stopt.

Mijn Klacht:

Af en toe kortsluiting gehad bij enkele jaren oud stoomstrijkijzer model Carestyle 5. Bij openmaken in de veronderstelling dat er een probleem is met de kabel, zie ik dat er een schroef vastgesoldeerd is op een aansluiting die de oorzaak is van de kortsluiting. Dit is een onaanvaardbare constuctiefout en niet iets dat ik verwacht bij aankoop van een A-merk.
Wat nu? Nieuw toestel kopen (van ander merk)? Verwijderen schroef en hopen dat er geen kortsluiting meer optreedt en dat het toestel hierdoor niet interne schade heeft opgelopen?

Gewenste Oplossing:

Nieuw toestel

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Braun

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Braun nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM