Klacht: blokkade krediet wegens kortdurende ziekte

Mireilledaphne op 05 maart 2018 over InterBank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf InterBank
Categorie Banken
Status Open
Datum 5 maart 2018

Een klant van InterBank heeft een verhoging van zijn doorlopend krediet aangevraagd, maar deze is afgewezen vanwege een vermelding van ziekte op zijn loonstrook. Ondanks dat de klant nooit een betalingsachterstand heeft gehad, is zijn lopende krediet geblokkeerd, wat hij onbegrijpelijk vindt. De klant is inmiddels weer deels aan het werk en ontvangt een verklaring van zijn werkgever.

Mijn Klacht:

Vorige week een verhoging aangevraagd doorlopend krediet. Krediet loopt al een jaar bij interbank.
Alle benodigde formulieren ingevuld en verzonden en alles goedgekeurd behalve loonstrook van januari 2018 omdat daar op stond vermeld dat ik maand ziek ben geweest (versnelde schildklier). Inmiddels weer deels aan het werk en werkgever stuurt hierover een verklaring. Verhoging wordt om die reden niet gehonoreerd, begrijpelijk. Wat ik echter onbegrijpelijk vind, is de blokkade op mijn lopende krediet. Nog nimmer een betalingsachterstand gehad. Als ik geen verhoging had aangevraagd hadden zij niet eens geweten dat ik ziek ben geweest.

Gewenste Oplossing:

Blokkade opheffen. Ik ben inmiddels gedeeltelijk weer aan het werk en einde maand volledig hersteld. Heeft geen enkele invloed op mijn betalingsverplichtingen, krijg keurig mijn salaris.

Bericht van

8 jaren geleden - Beste mevrouw Budding, Ik zie dat de opnameblokkade inmiddels is opgeheven en uw opnameverzoek is uitgevoerd. Ik hoop dat hiermee de kwestie is opgelost!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM