Klacht over Arriva: aansluiting gemist

Mijn Klacht:

Iedere dag reis ik van breda naar Gorinchem
In Breda pak ik de Brabantliner en bij Tol Oost stap ik over op lijn 120 van Arriva, die mij naar het Beatrix ziekenhuis brengt in Gorinchem.
Van te voren check ik of de aansluiting nog klopt, maar wanneer ik aankom is er geen lijn 120 te bekennen.
Dit is in korte tijd verschillende keren gebeurd, waardoor ik veel te laat op mijn werk kom.
Ik vind dit erg kwalijk.

Gewenste Oplossing:

wanneer ik met het openbaar vervoer, waar ik aardig wat voor betaal, op tijd op mijn werk kan komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

8 jaren geleden - Hallo sabinevpoppel, Wat balen dat dit gebeurt. Is de bus dan te vroeg vertrokken of komt hij niet opdagen? Met vriendelijke groet, ^Wouter Webcareteam Arriva

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Beiden Ik vroeg laatst op station Gorinchem waarom ik geen aansluiting had met lijn 120.. Daar vertelde ze me dat lijn 120 een uur vertraging had.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Ik kan dit vervoersmiddel helaas niet meer vertrouwen, dus ik heb besloten mijn abonnement niet te verlengen.

Bericht van

8 jaren geleden - Beste sabinevpoppel, Wat jammer om te lezen dat je het abonnement hierom niet meer verlengd. Wat zijn de vertrektijden van lijn 120? Met vriendelijke groet, ^Wouter Webcareteam Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 19 maart 2018 om 11:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Beste Sophievpoppel,

Omdat we geen reactie van je hebben ontvangen, sluit ik hierbij deze klacht.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland.

Met vriendelijke groet,
Sophie
Arriva Klantenservice

Klacht: aansluiting gemist

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer