Klacht: ongewenste mail

Dannique op 03 maart 2018 over Fly Away Reizen in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 3 maart 2018

Een klant van Fly Away Reizen ontvangt herhaaldelijk e-mails met een betalingsverzoek van 65 euro, ondanks dat hij nooit iets heeft geboekt of contact heeft gehad met het bedrijf. Ondanks meerdere verzoeken om geen verdere communicatie te ontvangen, blijven de e-mails komen, en recentelijk ontving de klant een aanmaning van een incassobureau met een extra boete van 40 euro.

Mijn Klacht:

ik blijf mailtjes ontvangen van flay-a-way dat ik een factuur moet betalen van 65 euro. deze kan ik niet openen en ik heb nooit iets geboekt of contact met hun gehad. ik heb van af de eerste mail tot aan de 4e gereageerd met dat ik geen intressen heb en dat ik wil dat ze mij met rust laten. toch blijven zij mij mailen. vandaag ontving ik een mail van een incasso bureau dat ik moet betalen met een boete van 40 euro er op. ook over dit bureau lees ik meerderen klachten.!

Gewenste Oplossing:

als ze mij met rust laten en ik niks hoef te betalen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM