Klacht: Kookpannen smelten gedeeltelijk

Haweem op 03 maart 2018 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Action
Status Open
Datum 3 maart 2018

Een klant heeft twee kleine kookpannen gekocht bij Action, waarbij de kunststof grepen langzaam smolten tijdens gebruik op gas. Na het weggooien van de pannen heeft de klant vernomen dat Action de klacht niet in behandeling neemt en het probleem niet als reden ziet om het product uit het assortiment te verwijderen.

Mijn Klacht:

Vorige week kocht ik twee kleine kookpannen bij de Action. De exacte prijs weet ik niet meer maar deze was zo laag dat ik me al af vroeg wat de kwaliteit zou zijn.
Welnu, de kunststof delen zoals de grepen smelten langzaam weg als de pan op het gas staat.
Ik maak me hier verder niet druk om en heb de pannen weggegooid.
Alle waar naar z\\\’n geld blijkt nog steeds te kloppen.

Ik heb inmiddels bericht ontvangen dat de Action deze klacht niet in behandeling neemt. Blijkbaar is het gedeeltelijk wegsmelten van de grepen voor de Action geen reden om het artikel uit het assortiment te halen.

Gewenste Oplossing:

Zie boven

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Action

8 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.com/nl-nl/klantenservice/contact/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM