Mijn Klacht:
Bussen altijd te laat! Doe er wat aan andere mensen hebben ook afspraken en baantjes en school!
Gewenste Oplossing:
Als bussen optijd komen en vertrekken!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 maart 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Kelly200111, Wat jammer dat je bus vaak te laat is. Mocht dit nogmaals voorkomen dan mag je altijd contact met ons opnemen via Twitter (@Arriva_NL) of facebook.com/ArrivaNederland We kunnen dan met je meekijken om welke rit het precies gaat...
Een reiziger uitte onvrede over de punctualiteit van de bussen van Arriva, die regelmatig te laat arriveerden. Dit veroorzaakte problemen voor mensen met afspraken, werk en school. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 02 maart 2018 om 13:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Kelly200111,
Wat jammer dat je bus vaak te laat is. Mocht dit nogmaals voorkomen dan mag je altijd contact met ons opnemen via Twitter (@Arriva_NL) of facebook.com/ArrivaNederland We kunnen dan met je meekijken om welke rit het precies gaat en wat de oorzaak is.
Met vriendelijke groet,
Nina
Webccareteam Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
