Wilma de Bruin 44 op 01 maart 2018 over Syncasso in de categorie Incassobureaus
Een klant van Syncasso ervaart onbehoorlijk gedrag van het personeel na herhaaldelijke communicatie en het indienen van een klacht. Ondanks zijn inspanningen om oplossingen aan te dragen, voelt de klant zich slecht behandeld en merkt hij op dat het proces rondom het gelegde beslag niet soepel verloopt.
Na vele mailtjes over en weer, klacht indienen en oplossingen aangedragen werd ik gisteren wederom gewoon schofterig te woord gestaan. Terwijl ik nu al weken hun werk aan het doen ben omdat het beslag wat gelegd is niet soepel verloopt.
Dat men fatsoenlijk behandeld gaat worden en de oplossing goed gelezen gaat worden. Niet iedereen is het zelfde !
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syncasso
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syncasso nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Syncasso
8 jaren geleden - Wij nemen geen klachten meer in behandeling van externe klachtensites. Bent u ontevreden over de werkzaamheden van Syncasso of één van haar medewerkers, dan vragen wij u om daarover een klacht rechtstreeks bij ons in te dienen. Dat kan heel makkelijk en eenvoudig via onze website: https://www.syncasso.nl/contact-opdrachtgevers/klachten/
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Dat ik dat dus al gedaan heb zonder resultaat. Een klacht wordt niet eens officiël behandeld als klacht en er wordt al helemaal niet nagedacht over de oplossing. Je wordt gewoon neergezet als leugenaar en wanbetaler terwijl syncasso je alleen maar nog verder in de ellende werkt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
