Mijn Klacht:
Onlangs met een kapotte IPhone 6S bij de Amac store in Leeuwarden geweest. Ze vroegen wat er was gebeurt en ik vertelde dat de telefoon het gewoon in 1x niet meer deed. Zij stelden voor on de telefoon op te sturen en dat er dan naar gekeken zou worden. Kosten €40. Na 2 weken kwam de telefoon terug met een rekening als ik hem zou laten maken. Kosten als ik hem zou laten maken €420 euro, er zou een nieuw moederboard in moeten ofzo. Oftewijl: je kunt net zo goed een nieuwe kopen. Ook was mijn garantie volgens Apple net 3 maanden verlopen. Dus ik de telefoon verkocht via marktplaats. Krijg ik van die man te horen dat de telefoon niet eens open is geweest en dat hetprobleem bij het oplaadpunt lag. Nou dan voel ik me erg bedonderd door Apple. Ze hebben niet eens in mijn telefoon gekeken.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze kunnen uitleggen dat als ik via de officiële weg loop ik niet geholpen word en via een alleskunner wel. Hoe ik als leek jullie, die wel meer weten en kunnen mijn vertrouwen in Apple terug weten te winnen.
Ik ben een telefoon kwijt geraakt door jullie, hoe lossen jullie dit op?
