Mijn Klacht:
Beste L\’Oréal, Ik heb naar advies van een vriendin jullie colorista wash out gekocht. Ik durf het permanente haarkleuren nog niet aan, dus dit leek me een perfecte manier om voor de eerste keer wat meer kleur aan mijn haar toe te voegen. Ik wilde eigenlijk diverse kleuren in mijn haar nav een voorbeeld op instagram, maar na tientallen youtube filmpjes (waaronder jullie eigen filmpjes) toch maar gekozen om het met de twee roze kleuren te proberen: pink en dirtypink. Het resultaat: hier en daar een klein beetje roze, maar bij lange na niet het resultaat als op de verpakking of zoals jullie en/of andere filmpjes op YouTube. Ik heb blond haar, zoals de verpakking voorschrijft. Ik heb ook de twee andere tubes nog: blauw en turquoise. Naast het feit dat ik natuurlijk niet tevreden ben met het resultaat na de roze poging, en daar graag voor gecompenseerd zou willen worden, vraag ik me af of het zin heeft om die blauwe en/of turquoise nog wel te proberen?
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht dat een nieuwe verpakking geen beter of anders resultaat zou opleveren, daarom zou ik graag het aankoopbedrag terug ontvangen.
