Een klant van Santibri.nl heeft aangegeven al meer dan vier weken geen folders te hebben ontvangen. Ondanks herhaalde verzoeken blijft de situatie onveranderd. De klacht is goedgekeurd.
ruim 4 weken geen folders gehad
dat de folders weer worden gebracht
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
