Mijn Klacht:
Hoi
Ik rij met mijn dochter gisteren maandag26 febr om15:39u met bus 66 van Venlo terug naar Swalmen.
Koud
Pak iets warms…mijn dochter wilde een frietje oké.
Snel de bus in anders te laat..ach dan eet je dat frietje zonder mayo maar op in de bus…lekker warm…
Mijn dochter blipt in ik laat me dagkaart zien en zitten en weg zijn we.
Na de rotonde onder het viaduct door stopt de chafeur midden op de kruising…schrik wat nu…staat op loopt op ons af, spreek/scheeuwd mijn dochter aan… ben jij een frietje aan het eten…dat wil ik nHier niet hebben….auto’s aan het tutterten….ik vondt het een gevaarlijke situatie.. iedereen stil…..ik stom verbaasd….wat een stomme chauffeur dat had ook op een andere manier gekunnnen….mijn dochter is er nog van af en ik verwijt me zelfdT ik de kop niet open gedaan heb….
Ik voelde me zelf geïntimideerd laat staan een 15jarig meid…daar durft hij wel tegen…..
Doodse stilte in de bus iedereenis onder de indruk…waus.
De eerste halte moet ze eruit de friet op straat zetten….alle anderen stappen uit…. naar wij moeten nog naar Swalmen ….ik denk we komen nooit thuis….
Een beetje bij gekomen van die maffe actie spreek ik de chauffeur aan in reuver.
Dat heb ik nog nooit meegemaakt zegt hij….stomverbaasd ik ook niet…waar staat dat?… vraag ik …ja hier…en hij wijst naar een klein stickervel bij zijn zit plaats….zucht….ik heb hier geen woorden voor…
Dat er niet gegeten mag worden in de bus oké… maar dit kan wel op en vriendelijke manier en niet zo…. ik zat met mijn vuisten klaar als hij nog een stap dichterbij was gekomen had ik gemept. Zo bedreigd heb ik mij gevoeld….hoe denkt u dat mijn dochter zich gevoeld heeft….
Hier bij dien ik een klacht tegen die bewuste chauffeur in niet erg klant vriendelijk….
Mijn dochter zegt. Stel je voor wij krijgen nog een die chauffeur….iiiieeek ze moet er niet aan denken….
Ik hoor het welven jullie
Gaby Hofman
Gewenste Oplossing:
Excuses aan mijn dochter voor de toon waar op hij haar aanspraak en ik wil mijn geld terug van die dagkaart....en anders zet ik het verhaal eens op face book kijken wat ze daar van vinden hoe ze met klanten die eens de bus pakken om gaan...schande...
