Klacht: Colorous wash in wash out kleurspoeling

Milapeeters op 26 februari 2018 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf L’Oréal
Status In behandeling
Datum 26 februari 2018

Een consument heeft een klacht ingediend over de lila wash in wash out kleurspoeling van L’Oréal. Na één wasbeurt was de kleur volledig verdwenen, terwijl de verpakking aangeeft dat het product 2-3 wasbeurten zou moeten meegaan. De consument vindt dit misleidend en betreurt de hoge kosten van het product.

Mijn Klacht:

Beste, afgelopen week heb ik de lila wash in wash out kleur spoeling gekocht en gebruikt. Het resultaat was erg mooi maar naar 1 x wassen was het al volledig verdwenen. Dit vind ik erg jammer. Bovendien vind ik het ook misleidend want op de verpakking staat dat het na 2-3 wasbeurten pas verdwijnt. Als ik dit had geweten had ik ook echt niet 20 euro aan haarverf gekocht.

Gewenste Oplossing:

Graag een reactie zodat dit opgelost kan worden. Nieuwe verf of geld terug zou een gepaste oplossing zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM