Mijn Klacht:
1 december htc u11 aangeschaft. 23 januari heb ik aangegeven dat mijn toestel niet in orde is. İk heb het 3 keer opgestuurd zodat het gerepareerd kon wordem maar steeds werd het zonder gerepareerd te worden terug gestuurd. İk zit nu 1 maand zonder telefoon. Ze willen mijn toestel nu zonder te repareren opsturen of in plaats van dat een outlet toestel opsturen. Whats app en de voor camera werkt niet. Klantenservice zegt dat mijn toestel geen probleem heeft echter zit ik nu een lange tijd zonder telefoon en betaal ik nog mijn abbonoment. Telefoonwinkels in mijn buurt vinden deze situatie belachelijk. Klant tevredenheid is toch belangrijk? İk zal de consumentenbond inschakelen en belsimpel niet meer vertrouwen.
Nihal Adamcil
Gewenste Oplossing:
Als ik een nieuw toestel krijg
