Mijn Klacht:
Ik heb betaald via Google play en het geld is er af gegaan maar heb geen credits gekregen.
Hoe kan dit opgelost worden?
Mvg
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als mijn geld word terug geboekt of dat ik mijn credits krijg .
Klacht: Betaald maar geen credits
user-1421518 op 01 maart 2018 over Regiobank in de categorie Regionale Banken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Regiobank has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 maart 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste klacht melder. Wij zijn sindskort actief op Klacht.nl, daarom hebben wij uw klacht niet eerder opgepakt. Omdat de klacht gedateerd is, en waarschijnlijk al via één van onze andere kanalen is afgehandeld, zetten wij deze op 'opgelost'. Mocht dit...
Een klant van Regiobank heeft via Google Play betaald, maar ontving geen credits, ondanks dat het bedrag van zijn rekening is afgeschreven. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Regiobank in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Regiobank een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Regiobank
Heeft op 17 maart 2020 om 10:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
