Chatman op 24 februari 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Chatman, Ik heb even naar de dienstregeling van lijn 111 gekeken maar ik zie dat lijn 111 niet op zaterdag rijdt. Zie ook: https://www.arriva.nl/noordbrabant/reisinformatie/dienstregeling.htm?travelby=bus&city=Roosendaal&line=111%3A1&stop=Roosendaal%2C+Gastelseweg&start=&tripdate=&display=dienstregeling. Excuses voor de verwarring! Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over...
Dat klopt maar het de mail om mijn klacht te bevestigen kwam pas vandaag, het gaat natuurlijk om de datum dat de klacht is aangemaakt. (22-02-2018)
Samenvatting wordt geladen...
De bus 111 richting Roosendaal zou om 12:30 bij de rijpersweg zijn maar is om 12:25 daar al weggereden waardoor ik mijn aansluiting richting Breda heb gemist. Heel erg vervelend als je ergens op tijd moet zijn dus.
Als de bus gewoon om 12:30 bij de rijpersweg weg zou rijden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 februari 2018 om 19:24 geantwoord
Beste Chatman,
Ik heb even naar de dienstregeling van lijn 111 gekeken maar ik zie dat lijn 111 niet op zaterdag rijdt. Zie ook: https://www.arriva.nl/noordbrabant/reisinformatie/dienstregeling.htm?travelby=bus&city=Roosendaal&line=111%3A1&stop=Roosendaal%2C+Gastelseweg&start=&tripdate=&display=dienstregeling.
Excuses voor de verwarring!
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
^Manon
Webcareteam Arriva
Heeft op 25 februari 2018 om 12:31 geantwoord
Dat klopt maar het de mail om mijn klacht te bevestigen kwam pas vandaag, het gaat natuurlijk om de datum dat de klacht is aangemaakt. (22-02-2018)
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
