Anne367 op 22 februari 2018 over Bureau Jeugdzorg in de categorie Overheid
Een klager heeft een klacht ingediend tegen Bureau Jeugdzorg over jarenlange mishandelingen, waarbij de voogd zou beweren niets van de situatie te weten. Ondanks de ernst van de beschuldigingen ontving de klager binnen een dag bericht dat er geen actie ondernomen zou worden.
Ik plaats een klacht en met een dag krijg ik bericht dat er niets gedaan wordt!!
Klacht serieus nemen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
