Mijn Klacht:
Ik ben gestopt 25/12/2017 maar ik betaal nog steeds 11,95euro
Gewenste Oplossing:
Stoppen aub
Klacht: abonment stop nog betaalen
boujemaa op 07 maart 2018 over fit for free in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 maart 2018
Reactie van het bedrijf:
Hoi Nabil. Heb je inmiddels contact opgenomen met onze klantenservice via de telefoon of e-mail? Zo nee, adviseren we je om dit te doen. Onze klantenservice kan gelijk met je in het systeem kijken. Zie link voor onze contact informatie:...
Een klant heeft aangegeven dat hij op 25 december 2017 is gestopt met zijn abonnement bij Fit For Free, maar desondanks nog steeds 11,95 euro per maand betaalt. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
fit for free
Heeft op 16 maart 2018 om 10:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hoi Nabil. Heb je inmiddels contact opgenomen met onze klantenservice via de telefoon of e-mail? Zo nee, adviseren we je om dit te doen. Onze klantenservice kan gelijk met je in het systeem kijken. Zie link voor onze contact informatie: https://www.fitforfree.nl/contact-met-fitforfree. We horen graag of er verder nog vragen zijn.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
