Mijn Klacht:
voor de zoveelste keer rijdt de bus niet via de bushalte, maar circa 100 meter verder op de kruising voorbij en laat eventuele passagiers, zoals ik, gewoon staan (dit is een geintje en komt meermaals per week voor). En dat in Kaldenkerken, lijn 1, van Venlo naar Kaldenkerken in Duitsland en dan weer terug naar Venlo, ook via Markt (precies daar). Ben dagpendelaar van Duitsland naar Nederland en aangewezen op de buslijn van Kaldenkerken naar Venlo, via Tegelen. Een alternatief heb ik niet, anders was ik net als vele passagiers inmiddels overgestapt op de trein. Telefonisch melden is niet mogelijk. Het telefoonnummer die op de dienstregeling staat, is vanuit Duitsland niet mogelijk te bellen. Digitale klachtenlijn? Ik vind niets.
Op deze lijn is zoveel mis en Arriva doet er niets aan. Een melding maken, is zover ik weet niet mogelijk. Klachten ondervind ik op deze lijn 2-3 keer per week.
Gewenste Oplossing:
Als buschauffeurs gewoon de aangewezen route ook daadwerkelijk rijden. En niet langer pauze houden op het eindpunt, twee haltes verder, en dan via een afkorting teruggaan. Dit is echt geen grapje.
(10)
